الأسئلة الشائعة
جمعنا لك هنا أكثر الأسئلة اللي تجينا من عملائنا الكرام، علشان تكون تجربتك معنا أسهل وأوضح.
لو ما لقيت جواب سؤالك هنا، لا تتردد تراسلنا… وحنّا دايم جاهزين نخدمك.
لو ما لقيت جواب سؤالك هنا، لا تتردد تراسلنا… وحنّا دايم جاهزين نخدمك.
الأسئلة الشائعة :
1. كم مدة التوصيل؟
> التوصيل يتم خلال يوم إلى ٣ أيام عمل داخل دول الخليج، حسب موقعك. ونحرص يوصل الطلب بأسرع وقت وبأفضل تغليف.
---
2. هل أقدر أختار الدفع عند الاستلام؟
> إي نعم، وفرنا لك خيار الدفع عند الاستلام علشان تكون مرتاح وأنت تطلب. متاح حاليًا في بعض المدن داخل السعودية والخليج.
---
3. وش أسوي إذا وصلني منتج فيه مشكلة؟
> بس تواصل معنا، ونراجع حالتك فورًا. إذا فيه أي خلل أو خطأ منّا، نتحمّل كامل المسؤولية ونبدّلك المنتج أو نرجع المبلغ.
---
4. هل أقدر أرجع أو أبدّل طلبي؟
> أكيد، تقدر ترجّع المنتج خلال ٧ أيام من استلامه، بشرط يكون بحالته الأصلية. ما نطلب سبب، لكن نحب نعرف رأيك علشان نتطوّر.
---
5. كيف أتابع طلبي؟
> أول ما نشحن طلبك، نرسل لك رابط تتبّع مباشر على جوالك أو إيميلك. تقدر تتابع شحنتك بكل سهولة، خطوة بخطوة.